Altitude Software aumenta interações de vídeo em Contact Center

Colaboração com a Interactive Powers otimiza a experiência do cliente. São Paulo, abril de 2020…

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Quais são os 3 principais desafios do setor de varejo?

Nós, como clientes, somos bombardeados com opções de produtos, serviços e provedores. Também estamos sempre conectados,…

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Contact Center de Vídeo – Humanizando Interações Através de Chamadas de Vídeo

Trabalho remoto, treinamento online, ensino à distância... A crise causada pela pandemia do Coronavirus nos forçou a mudar a forma…

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O que é um Contact Center de Vídeo?

O contact center de vídeo agrega um canal adicional à estratégia de experiência do cliente.…

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E se eu não estiver preparado para migrar o meu Contact Center para a cloud?

Embora os benefícios de um Contact Center na nuvem possam ser evidentes a longo prazo,…

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A sociedade on demand precisa de um novo modelo de Contact Center

A única forma que uma empresa tem de dar resposta às nossas exigências nesta nova…

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Por que os Contact Centers devem integrar o WhatsApp como um canal de contato com o cliente?

1,5 bilhão de usuários em 180 países fazem do WhatsApp o aplicativo de mensagens mais…

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WhatsApp Business: Entrevista a Eduardo Malpica – Chief Knowledge Officer da Altitude Software

No mundo globalizado e interconectado em que vivemos, cada vez está mais presente, em todos…

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Febre das compras de Natal: o seu contact center está preparado?

A contagem decrescente para a loucura das compras começou oficialmente no início de novembro, com o dia…

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Altitude Software anuncia parceria global com Infobip para inovar e aprimorar a comunicação das empresas com os clientes

WhatsApp Business chega como mais um ponto de contato com os usuários, que podem escolher…

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Altitude Software participa de evento em SP e discute a importância da jornada de cobrança omnicanal alinhada à LGDP

São Paulo, setembro de 2019 - A revolução digital fez surgir uma nova forma de relacionamento…

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Está pronto para o RGPD? 10 Questões que Deve Levantar

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) entra definitivamente em vigor no dia 25 de maio…

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