Browse by...
5 dicas para preencher a lacuna do banco tradicional ao digital
Ver Infográfico
Desktop do Agente Unificado
Ver Infográfico
Desktop do Agente Unificado e Omnicanal
Veja eBook
O que é a Base de Conhecimento do Contact Center
Uma Base de Conhecimento do Contact Center é um repositório de informação integrado e…
Saiba mais
O que é um Desktop Unificado e Omnicanal do Agente
Um Desktop Unificado do Agente é um aplicativo utilizado pelos agentes do contact center para…
Saiba mais
Os aprendizados de 2020 e as tendências de 2021 para o atendimento digital
O ano de 2020 foi marcado por enormes desafios. Empresas passaram por inúmeras transformações…
Saiba mais
Caso de sucesso SM España
Como melhorar a eficiência do contact center enquanto integra os diferentes canais de…
Saiba mais Ver case study
Caso de sucesso Intrum Justitia
Como aumentar seus serviços de gestão de crédito ao fornecer uma excelente experiência de…
Saiba mais Ver case study
Caso de sucesso METRUS
Instituto de seguridade social do metrô de São Paulo padrozina e agilliza…
Saiba mais Ver case study