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Caso de Sucesso Mapfre
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Os seus Agentes do Contact Center deveriam ter todas as respostas?
Como é quase impossível para os agentes saberem todas as respostas, cabe ao contact center…
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Serviços bancários e financeiros: o papel do contact center responsivo
Prospere ao invés de sobreviver! A indústria bancária teve que repensar a forma como faz tudo,…
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COMO EQUILIBRAR SERVIÇOS BANCÁRIOS TRADICIONAIS E DIGITAIS?
As pessoas desejam que os bancos e outras instituições financeiras ofereçam serviço digital ao…
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A ERA DE AUTOATENDIMENTO BANCÁRIO
A tecnologia de autoatendimento disponível hoje em dia no sistema bancário me faz lembrar de…
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Implementando IA e Dados: Como Começar
Você certamente já sabe que a IA e Dados têm muitas aplicações práticas para melhorar o seu…
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Quais são os benefícios de um Contact Center Responsivo de Companhias de Seguros?
Quando eu estava na faculdade, trabalhava meio período como garçonete em um restaurante italiano,…
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Demo WhatsApp para Seguradoras
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