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Altitude Anuncia Forte Crescimento de Rede Global de Parceiros

Novo Programa de Parceiros Altitude Investe em Ecossistema de Soluções Para Criar Mais Valor e Inovação para Empresas Centradas no Cliente

São Paulo, Brasil, 10 de maio de 2018 -  A Altitude Software, fornecedor global de soluções omnicanal para oferecer grandes experiências aos clientes, anunciou hoje que a empresa continua investindo e registrando um forte crescimento de sua rede global de parceiros. Desde o lançamento recente de seu novo programa de parcerias, mais de 25 parceiros com forte presença em seus mercados se juntaram ao programa Altitude Partner Network (APN).

“Estamos colocando os parceiros no centro do que fazemos. Criamos este novo Programa e uma nova organização com melhores incentivos e mais recursos totalmente dedicados ao apoio e desenvolvimento da Rede de Parceiros”, afirma Alfredo Redondo, CEO da Altitude. “Por um lado, as competências e a experiência única dos nossos parceiros enriquecem o nosso ecossistema de soluções e serviços e aumentam a nossa capacidade de apoiar os nossos clientes. Ao mesmo tempo, estamos aumentando a capacidade de nossos parceiros de co-criar valor e de desenvolver os negócios dos nossos clientes”.

Novo Programa de Parceiros e Organização Impulsiona Crescimentos dos Negócios

O Programa Altitude Partner Network (APN) é uma nova estrutura de colaboração entre a Altitude e seus parceiros em todo o mundo, com o objetivo de estimular o crescimento e a rentabilidade dos seus negócios, reconhecendo e fortalecendo a capacidade dos parceiros de projetar, vender, fornecer e dar suporte às soluções e serviços associados da Altitude. Atualmente, a APN integra mais de 100 empresas globais e locais.

Dependendo da intensidade do compromisso e colaboração mútuos, os parceiros da Altitude são categorizados em um de três níveis: Authorized Partner, Certified Partner e Gold Partner. Um parceiro inscrito no programa APN tem acesso a uma ampla gama de serviços e de recursos técnicos, além de comerciais especializados, atividades de marketing, preços especiais, treinamento e certificação. Os parceiros também se beneficiam da rede mundial de escritórios da Altitude para apoio às vendas regionais e acesso ao suporte técnico.

Rede de parceiros cria valor e inovação para oferecer excelentes experiências ao cliente

A Altitude busca liderar a transformação inteligente do mundo da interação com clientes”, afirma Eric Pénisson, Vice-Presidente Executivo de Desenvolvimento de Negócios, Canais e Alianças. “Trabalhamos com parceiros para co-criar valor, oferecendo soluções de fidelização e relacionamento com o cliente que aproveitem a inovação tecnológica e criem uma excelente experiência de cliente”.

A presença direta da Altitude Software em doze escritórios em quatro continentes, combinada à uma forte rede de parceiros, garante que os clientes da Altitude aproveitem a tecnologia existente sem interrupção em uma ampla gama de situações com um baixo custo total de propriedade. Mais de 1.100 empresas em 80 países em todo o mundo usam 300.000 licenças Altitude. As soluções Altitude estão focadas no aumento de resultados de negócios e na satisfação do cliente, por meio de uma plataforma omnicanal completa e rica em recursos. Entre eles, supervisor web desktop do agente, suporte omnicanal, ferramentas inbound e outbound, incluindo roteamento inteligente, gravação, agentes automatizados, personalização completa, com conformidade TCPA e criptografia SSL.

Além de ajudar os clientes e parceiros a obter sucesso e desenvolver negócios, a Altitude disponibilizou um localizador de parceiros on-line. Clique aqui para conferir.

 

 

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