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Sobre Nós

Equipe de Liderança

A equipe executiva internacional da Altitude Software é dedicada, inovadora e voltada para o cliente. Conta com um portfólio de sucesso em ajudar empresas a transformar a forma como elas interagem com seus clientes há 25 anos.

  • Alfredo Redondo

    Alfredo Redondo

    Chief Executive Office

    Alfredo Redondo, um experiente executivo de tecnologia, trouxe para a Altitude Software mais de 20 anos de experiência em gestão executiva em empresas de tecnologia de grande e médio porte, como a Alcatel-Lucent e a Amper. Também atuou de forma significativa como consultor e assessor de investidores de tecnologia e empresas start-up na Europa e nos EUA. Alfredo Redondo é formado em Telecomunicações pela Universidad Politecnica de Madrid, obteve o MBA da IESE (Madri) e mestrado em Comunicações da Satellite by IRET (França).

  • Oscar del Pozo

    Oscar Del Pozo

    Chief Financial Officer

    A missão de Oscar del Pozo é promover a excelência financeira e operacional em todos os mercados do mundo e colaborar para dar continuidade à expansão da Altitude Software. Tem mais de 20 anos de experiência em finanças e operações com forte ênfase em análise financeira e desenvolvimento corporativo. Possui um perfil internacional com experiência em empresas como Microsoft, IBM, Infocaja e Regenersis. Oscar del Pozo tem um MBA da Henley Management College e bacharelado em Administração com especialização em Finanças da Complutense University de Madrid.

  • Miguel Vital

    Miguel Vital

    Chief Technology Officer

    A missão de Miguel Vital é promover a contínua inovação que possibilitou as soluções de interação com clientes de última geração da Altitude. Gerencia as equipes de pesquisa e desenvolvimento (P&D). Miguel Vital tem mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento e inovação tecnológica de soluções de contact center, recentemente encarregado pela pesquisa e desenvolvimento da Altitude Software. Miguel Vital tem mestrado em Ciência da Computação da Universidade Nova de Lisboa e pós-graduação em Gerenciamento da Universidade Católica Portuguesa.

  • Mario-Silva

    Mário Silva Pereira

    Chief Strategy Officer

    A missão de Mário é promover inovação e desenvolver nossa estratégia para novos e antigos mercados e tendências de soluções. Mário tem um sólido currículo no mercado e mais de 20 anos de experiência no setor de software, com a Altitude Software, e com ênfase especial para o consultoria, CRM e contact center, fornecendo intrincados e complexos projetos internacionais de Consultoria/CRM/ Contact Center/Cloud/Otimização de Processos de Negócio e Projetos de Transformação ao redor do mundo. Anteriormente participou de maneira relevante em lançamentos e renovações para a área de Implementations Services e Project Practice Operations da Europa, América do Norte e América Latina e liderou a transformação global de Pré-Vendas, Support Services, Professional Services, Managed Services, University & Knowledge Sharing e ofertas de Cloud-based SaaS. Mário Silva Pereira tem o diploma de mestrado em Ciência da Computação da Faculdade de Ciências de Lisboa e de pós-graduação em Gerenciamento Geral da Universidade Nova de Lisboa.

  • Sonia-Comajuan

    Sonia Comajuan

    Chief Customer Care Officer

    Sonia lidera nossa organização de Customer Care, incluindo Quality Assurance, Altitude Operation Services e Technical Support. Sua missão é garantir que entreguemos um produto de qualidade, confiável e eficaz aos nossos clientes e que possamos ajudá-los em suas operações diárias, em qualquer problema ou dúvida que tenham, Com mais de 20 anos de experiência na indústria de Telecomunicações, TI e com ambientes multinacionais, Sonia Comajuan é uma líder com experiência profissional em R&D, Suporte, Gestão de Projetos, Serviços, Operações, Qualidade e Satisfação do Cliente. Antes de juntar-se à Altitude, Sonia desenvolveu sua carreira na Alcatel-Lucent através de diversos cargos executivos internacionais, o mais recente como VP de Qualidade e Satisfação do Cliente para a Alcatel-Lucent, além de ser membro do QuEST Forum Executive Board. Engenheira de Telecomunicações pela Universidad Politécnica de Cataluña, Sonia têm também certificação PMP pela PMI, GPM Accredited por Alcatel-Lucent e um PDG pela IESE Business School.

  • Natalia Bochan

    Chief Marketing Officer

    Natalia lidera as atividades globais integradas de marketing, com um foco especial no “go-to-market”, na geração de leads e nas atividades de brand awareness, com o objetivo de desenvolver o negócio e as relações com clientes e mercado. Natalia tem uma carreira internacional em gestão de marketing e vasta experiência em pesquisa de mercado e inteligência de negócio em Tecnologias. Mais recentemente foi Chief Marketing Officer na Sentimer, uma startup de referência no campo emergente das tecnologias de inteligência artificial, para aquisição e serviço ao cliente. Tem mestrados em administração de negócios pela Fox Business School, Temple University (EUA) e em economia internacional pela KROK University (Ucrânia).

  • Daniel Lopez

    Chief Delivery Officer & Vice-Presidente Executivo para a América Latina

    Daniel tem como missão impulsionar o crescimento sustentado da empresa na América Latina, trazendo para o Mercado uma nova geração de soluções Altitude Xperience para gestão das interações com os clientes. Daniel lidera igualmente a organização e a transformação da estrutura de “Global Services Delivery”. Há 20 anos nas indústrias de Telecomunicações e TI, ele conta com uma ampla experiência em gerenciamento de equipes multidisciplinares em diferentes áreas geográficas, abrangendo serviços de suporte, serviços gerenciados, operações, serviços profissionais, vendas de serviços e gerenciamento de projetos. Além de cargos executivos internacionais em grandes empresas de tecnologias em toda a América Latina e Canadá, Daniel também liderou as operações da Altitude na América Latina por dois anos e meio. É graduado em Ciências da Computação pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás (PUC-GO), Brasil, especialista em redes de computadores pela Universidade Salgado de Oliveira (UNIVERSO), Brasil, e possui MBA pela Fundação Dom Cabral (FDC), Brasil. Ele também é um profissional certificado como ITIL Expert pelo Examination Institute for Information Sciences (EXIN), Holanda, e um Gestor de Negócios certificado pela Association of Professionals in Business Management (ABPM), Chicago – EUA.

  • Eric Penisson

    Eric Pénisson

    Vice-Presidente Executivo de Desenvolvimento de Negócio, Canal e Alianças

    Eric lidera a estratégia de canais e alianças para maximizar o valor do cliente, expandir novas rotas para o mercado e conduzir o crescimento do negócio e das receitas através do ecossistema de parceiros da empresa. Tem 25 anos de experiência em gestão executiva internacional em telecomunicações, redes e evolução digital, com experiência profissional em R&D, Serviços/Consultoria, Marketing, Gestão de Produto e Gestão de Unidades de Negócios. Depois de desenvolver com sucesso o negócio Alcatel-Lucent / Xylan Networking nos EUA, ocupou mais recentemente o cargo de vice-presidente executivo da Divisão de Negócios de Comunicação da Alcatel-Lucent Enterprise na França, onde conduziu a evolução da empresa para novos modelos digitais baseados em Software, Cloud e novos modelos de negócio. Eric licenciou-se na Ecole Nationale Superieure des Telecommunications de Paris.

  • Miguel-Noronha

    Miguel Noronha

    Vice-Presidente Executivo da América do Norte e de contas globais

    A missão de Miguel é gerenciar a presença da Altitude Software na América do Norte, Reino Unido e nas principais contas globais. Miguel trabalha na Altitude há 20 anos e possui vasta experiência em diferentes áreas da empresa. Já ocupou diversos cargos, desde consultor sênior a gerente de projetos e diretor. Também gerenciou a região sul da Europa antes de ocupar o cargo atual na América do Norte. Miguel é formado em Ciência da Computação pelo Instituto Superior Técnico, tem pós-graduação e MBA em Gestão pela Universidade Católica.

  • Vanessa Tiba

    Country Manager do Brasil

    A missão de Vanessa é impulsionar o crescimento contínuo da empresa no Brasil, trazendo ao mercado uma nova geração das soluções Altitude Xperience de interação com o cliente, focadas em aumentar a aquisição e retenção de clientes no contact center, através da transformação digital em toda a organização. Vanessa Tiba tem 18 anos de experiência nos setores de software, contact center e telecomunicações em empresas como Trust, Telesul e Altitude. Vanessa assumiu responsabilidades nas equipes de Serviços, Pré-Vendas e Vendas da Altitude e, mais recentemente, foi Diretora de Vendas do Brasil. Ela é formada em ciência da computação pela Universidade Metodista de São Paulo.

  • bruno-custodio

    Bruno Custódio

    Diretor de Service Excellence

    A missão de Bruno Custódio é conduzir as operações através da América do Norte, Reino Unido, França e territórios liderados por parceiros. Bruno tem mais de 15 anos de experiência em operações e entrega de serviços de implementação, tendo começado sua carreira profissional na Altitude e então crescido em outras empresas como Banco Santander e Datacomp, retornando a Altitude recentemente. Bruno conta com uma formação em Ciência da Computação no Instituto Superior Técnico, uma pós graduação em Gestão de Projetos no Instituto Superior de Economia e Gestão, complementando tudo com uma certificação profissional de Gestão de Projetos.

  • Julio-Perez

    Julio Pérez

    Diretor de Service Excellence

    A missão de Julio Pérez é ajudar os clientes da Europa do Sul com suas estratégias para o Contact Center e Operações, garantindo uma boa definição, implementação e operação das soluções baseadas nos nossos produtos Altitude. Julio tem mais de 20 anos de experiência profissional em consultoria tecnológica, desenvolvimento de software e integração de sistemas na indústria de tecnologia. Antes de se unir à Altitude, tinha cargos executivos em empresas internacionais como Everis e Indra. Tem uma vasta experiência em definir, gerenciar, desenvolver e implementar soluções de negócio com componentes altamente tecnológicos em empresas de médio e grande porte, liderando equipes grandes, multiculturais e multidisciplinares. Julio é bacharel em Engenharia Industrial (com premiações por desempenho extraordinário) e um diploma de Phd em engenharia pela Spanish Open University. Também conta com bacharel em Engenharia Técnica na León University.

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